Agis Zorgverzekeringen

Na de organisatie veranderingen wilden we een goede start met elkaar als team maken. De teamsessies werden als heel positief en zeer indringend ervaren. Zo knap hoe eenieder doorgrond wordt, en er nuance is wanneer nodig en hard als het moest. Er ontstond energie, ruimte, openheid en een gezonde vertrouwensbasis. Zonder deze stap hadden wij de samenwerking en daarmee de resultaten niet zo kunnen verbeteren. Op de balanced scorecard is zichtbaar dat op proces en klanttevredenheid de scores significant omhoog gaan.

Conny de Zwart – Agis Zorgverzekeringen