Na fusies moest de samenwerking verbeterd worden wilde we echte verbeteringen in resultaat gaan zien. We hebben toen samen met TLC een veranderingsprogramma opgesteld, met diverse teamsessies. Er ging vanaf de start een golf door de gelederen, we noemden dit ‘the wind of change’. Er kwam heel veel energie vrij en committent om het echt anders te gaan doen. Betere samenwerking, meer eigen verantwoordelijkheid en cohesie in de dingen die we doen. Er is meer openheid en trots, én er is geen weg meer terug, kortom TLC maakt het verschil.
Gerard Tuïnk – Euromaster